入職百濟(jì)新特兩月有余，雖不能說(shuō)對(duì)公司的文化內(nèi)涵和公司的同事有很深的了解，對(duì)公司的服務(wù)宗旨有很好的體會(huì)，但身在百濟(jì)新特的每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴的不同感受，讓我慢慢喜歡上我們的公司——廣州百濟(jì)新特藥業(yè)連鎖有限公司。
正是因?yàn)榘贊?jì)特色經(jīng)營(yíng)?？扑幤窞樘厣?，并以專業(yè)的醫(yī)藥學(xué)知識(shí)和真誠(chéng)服務(wù)，以人為本的服務(wù)理念來(lái)獲得顧客信賴，百濟(jì)才能迅速的成長(zhǎng)，以更專業(yè)的姿態(tài)更真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)的服務(wù)我們的顧客。
你看我們的每一個(gè)門店都配有先進(jìn)的電腦系統(tǒng)設(shè)備，我們能在的在系統(tǒng)上幫助顧客及時(shí)查找需要的藥品信息，及時(shí)知道藥品的庫(kù)存情況和采購(gòu)情況，給顧客明確的藥品到貨的時(shí)間緩解顧客的焦急心情，我們還有會(huì)員的采購(gòu)情況記錄，除了能確保給每一個(gè)會(huì)員最優(yōu)惠的價(jià)格外，更重要的是能根據(jù)每一個(gè)會(huì)員用藥情況對(duì)會(huì)員的病情進(jìn)行跟蹤，希望能幫助會(huì)員解決對(duì)病情或藥品的疑問(wèn)，并給出一些參考性的建議，因?yàn)槲覀冎兰热晃覀兪轻t(yī)藥行業(yè)中的一員，我們就希望能用我們的知識(shí)更好服務(wù)和幫助到需要幫助的人們。
此外我們公司還建立了完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，顧客不但可以在我們公司的網(wǎng)站上了解的相關(guān)疾病的知識(shí)、藥品的信息情況，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話與我們的專業(yè)藥師溝通來(lái)解決自身的疑問(wèn)。
我們公司與多家藥品生產(chǎn)企業(yè)合作，積極參與許多慈善贈(zèng)藥的活動(dòng)，因?yàn)槲覀冎烂恳晃坏昧寺?、重大疾病的患者必定?huì)給家庭帶來(lái)不可估計(jì)的痛苦外還有就是是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，本著以人為本的服務(wù)理念，我們希望通過(guò)慈善贈(zèng)要的項(xiàng)目幫助了越來(lái)越多患者獲得贈(zèng)藥從而可以免費(fèi)繼續(xù)治療。
如此貼心怎么不會(huì)贏得顧客的認(rèn)同。
對(duì)顧客講的是真誠(chéng)，對(duì)公司內(nèi)部員工講的就是和睦團(tuán)結(jié)，因?yàn)楹湍缊F(tuán)結(jié)才能有家有歸屬感，剛剛?cè)氚贊?jì)時(shí)，我很多東西都不會(huì)，因?yàn)橛型碌臒嵝膸椭皖I(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)慢慢的讓自己感覺(jué)自己真能成為百濟(jì)一員，因?yàn)槟芎屯潞湍老嗵?，才能和大家一同共同進(jìn)步，和公司一起成長(zhǎng)。
我慶幸自己能成為百濟(jì)新特的一員，希望能和公司一同成長(zhǎng)，盡自己微薄之力服務(wù)我們的顧客。
珠江店 甘彩云