今天接到一個電話：“你好，請問是百濟新特藥房的藥師嗎？我有個問題想咨詢一下？”
“是的，您好，有什么能夠幫到您呢？”我問。
“昨天我的家人在服用福善美的過程中，出現(xiàn)了吞咽困難，現(xiàn)在醫(yī)院治療，醫(yī)生叫我們打電話問一下藥店的藥師。”顧客說。
“患者有沒有按照說明進行服用呢？”我問。
“好像沒有，當(dāng)時拿藥的時候，他們也沒有什么具體的交代，只是說一天一片…”顧客非常著急而且發(fā)了一堆的牢騷，對他們表現(xiàn)出極大的不滿。
我聽他解釋完后我說：“福善美這種藥是這樣服用的：早上起床后以一滿杯清水吞服，服用福善美后不要躺下，并須坐直或站立至少三十分鐘方可進食第一餐，請勿咀嚼福善美藥片或把藥片含在嘴里舔吃，請勿在臨睡或睡覺中段服用福善美。所以，只有嚴(yán)格按照這個說明服用才不會刺激食道…”我慢慢的跟他解釋道，同時告訴他除了聽從醫(yī)生的醫(yī)囑外，服用藥物時要詳細(xì)閱讀說明書，然后再服用。
在日常的藥師在調(diào)劑工作中，正確地交待服藥時間是藥劑人員給患者提供的最基本的藥學(xué)服務(wù)之一，服藥時間是患者用藥時最關(guān)心的問題之一，他們常常并不滿足于“1日幾次，1次幾片”的簡單交待，而是希望了解何時服藥，怎么服藥最好，可以依照藥品說明書來指導(dǎo)服藥。
藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達到最佳的狀態(tài)，同時解決病人與藥物相關(guān)等問題。
所以，對藥師專業(yè)技術(shù)要求，體現(xiàn)在專業(yè)知識上，協(xié)調(diào)關(guān)系能力方面，溝通能力方面以及心理學(xué)知識方面等多學(xué)科知識的掌握和應(yīng)用。
作為藥師我們要通過不斷努力，提高專業(yè)技能，在做好藥師職責(zé)范圍內(nèi)的工作的同時，也要向臨床藥師的工作領(lǐng)域挺進。
廣州百濟新特藥房風(fēng)濕免疫科
咨詢電話：020-37610396
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