前段時間,一位來自深圳的老顧客又出現(xiàn)在門店,說:“黃藥師,我現(xiàn)在好無奈,都不知道怎么辦了,我兒子的病情現(xiàn)在惡化了,服用了半年多的蒂清,現(xiàn)在沒效了,腦部已經(jīng)有轉(zhuǎn)移了。我現(xiàn)在來是聽醫(yī)生意見,看接下來一步怎么治療??墒?,不同的醫(yī)生有不同的意見,深圳醫(yī)院的醫(yī)生建議我們再做放化療,防止進一步惡化;而對面腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生建議我們改服用泰道,加大劑量;又有些醫(yī)生建議我們什么也不要做了,就中醫(yī)中藥的調(diào)理,提高免疫力,提高生活質(zhì)量,我現(xiàn)在都不知道要聽那個醫(yī)生的話。”顧客的正讀初中的獨生子去年被確診為星型母細胞瘤,做過手術(shù),做過放療化療,一直服用蒂清,服用中草藥,可現(xiàn)在病情惡化,腦轉(zhuǎn)移?,F(xiàn)在接下來的治療,不同的醫(yī)生提出的治療方案不一樣。后來我說:其實醫(yī)生們說的都有道理,那你就綜合幾個醫(yī)生的建議,多與主治醫(yī)生商量,找出最適合的治療方案。現(xiàn)在顧客讓其兒子在深圳醫(yī)院接著做放化療,在我們購買泰道服用,還服用一些中藥。也許這目前來說是算比較理想的治療方案。
其實,這些不同的治療方案,作為醫(yī)藥工作者的我們,明白其中道理:醫(yī)療并不是一個標準的管理體系,不同的醫(yī)生不同的治療方案,這也許就是醫(yī)學的特殊性。任何一個醫(yī)療決策,既要考慮客觀因素,又要考慮主觀因素;既要考慮疾病特點,又要考慮腫瘤患者心理,既要考慮藥物療效,又要考慮腫瘤患者家里經(jīng)濟條件。忽視了任何一點,都不是完美的治療方案。
從客觀因素看,人體是世界上最復雜的“機器”。而對于天然的人體“機器”,醫(yī)生手里沒有圖紙和說明書,只能靠不斷嘗試和探索。同時,由于每臺人體“機器”不完全相同,存在“個體差異”,醫(yī)生需要因人而異,制定個性化的治療方案。從主觀因素看,人對生命的價值判斷千差萬別。不同的人對生命質(zhì)量的期望值不同,對治療方案的選擇也會有差異。比如有些乳腺癌患者,有的認為生命高于一切,會毫不猶豫的行手術(shù)切除術(shù),而有的腫瘤患者,特別是愛漂亮的腫瘤患者,她們更注重的生命質(zhì)量,外表形象。俗話說:有人寧愿有尊嚴地活半年,也不愿痛苦地躺十年;有人卻愿意不惜一切代價,多活一天是一天。這就關(guān)系到腫瘤患者的“幸福指數(shù)”,也是現(xiàn)在比較熱門的話題。
之所以強調(diào)腫瘤患者的“幸福指數(shù)”,是因為腫瘤患者雖然身患疾病,需要醫(yī)生的救治,可這種救治絕非意味著將自己的一切都交給了醫(yī)生。比如,腫瘤患者想盡量避免疾病帶來的精神創(chuàng)傷,得到盡可能多的生活尊嚴;再比如,患者家屬和患者很想?yún)⑴c到手術(shù)方案決策中,得到足夠多的知情權(quán)和心理安全保障等;還比如,腫瘤患者想得到一個溫馨的醫(yī)療軟環(huán)境等。
因此,建議腫瘤患者要多與主治醫(yī)生溝通,多參與自己的治療決策中來,與醫(yī)生進行足夠的交流。醫(yī)藥工作者也不能不屑患者的參與,因為好醫(yī)生不只關(guān)注疾病,更要關(guān)注生病的人;不僅要考慮自己的“技術(shù)參數(shù)”,也要考慮腫瘤患者的“幸福指數(shù)”。其實,醫(yī)生的一個笑臉、一聲問候、一句安慰話,都可能讓患者得到心靈的安慰。醫(yī)生雖然忙碌,但只要將患者的心理需要放在首位,并付諸行動,讓患者感到幸福并非難事。如果醫(yī)生有充分的尊重意識和崇高的人文關(guān)懷,做到上述要求是不難的。因為醫(yī)生不僅僅是診療者,也應該是醫(yī)德的傳播者、精神和心理上的療傷者。特別是在生活質(zhì)量和心理幸福被人特別看重的今天,醫(yī)生更應是人本意識的積極倡導者,用實際行動讓患者體驗到內(nèi)在的幸福。有句話說的好:科學家更多地訴諸理智,藝術(shù)家更多地傾注感情,而醫(yī)生則要把熱烈的感情和冷靜的理智集于一身。
百濟新特藥房藥師:黃微