說起醫(yī)療器械，根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的定義，醫(yī)療器械是指單獨或者組合使用于人體的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件：其用于人體體表及體內(nèi)的作用不是藥理學(xué)、免疫學(xué)或者代謝的手段獲得，但是可能有這些手段參與并起一定的輔助作用，其使用旨在達到下列預(yù)期目的：（1）對疾病的預(yù)防、診斷、治療、監(jiān)護、緩解；（2）對損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護、緩解、補償；（3）對解剖或者生理過程的研究、替代、調(diào)節(jié)；（4）妊娠控制。
國家對于醫(yī)療器械有著嚴格的分類，醫(yī)療器械可以分為一類、二類和三類醫(yī)療器械。一類醫(yī)療器械是指，通過常規(guī)管理足以保證其安全性、有效性的醫(yī)療器械。第二類是指，對其安全性、有效性應(yīng)當(dāng)加以控制的醫(yī)療器械。例如各種血壓計、體溫計就屬于Ⅱ類醫(yī)療器械。
而三類醫(yī)療器械是最高級別的醫(yī)療器械，也是必須嚴格控制的醫(yī)療器械，是指植入人體，用于支持、維持生命，對人體具有潛在危險，對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。
新特藥房經(jīng)營的醫(yī)療器械是一類、二類醫(yī)療器械，這些器械中以家用保健護理的器械為重點。
醫(yī)療器械并不像藥品那樣需要詳細的病情咨詢和專業(yè)的用藥服務(wù)，但也很講究。我接觸家用護理醫(yī)療器械以來已有三個多月。這三個多月里，經(jīng)歷了從最開始的資料收集整理到百濟商城網(wǎng)站的建設(shè)，再到在新特藥房開設(shè)醫(yī)療器械專柜并在店里做營業(yè)員一邊學(xué)習(xí)一邊繼續(xù)完善資料，期間有較深刻的體會。就體溫計來說，體溫計的種類繁多，有測量口溫的、有測量肛溫的、有測量腋溫的、有測量耳溫的還有測量額溫的，當(dāng)顧客想要購買體溫計時，除了讓顧客了解這些不同測量方式的體溫計的正確使用方法外，還得具備其他相關(guān)的知識，如口溫平均為37℃，正常范圍是：36.2-37℃；肛溫平均值是：37.5℃，正常范圍是：36.5-37.5℃；腋溫平均為36.7℃，正常范圍是：36.0-36.7℃等等，以更好地為顧客服務(wù)。
又如制氧機，一般的家用制氧機適用于于呼吸系統(tǒng)疾病、心腦血管疾病、老年病、腦缺氧、術(shù)后及放療后恢復(fù)性輔助治療等人群，也適用于體質(zhì)較差者、孕期婦女、高考學(xué)生、過于肥胖人士等存在不同程度生理性缺氧的人群。制氧機的使用十分簡單，只需接好電源、打開開關(guān)，然后調(diào)節(jié)所需的氧氣流量，如果需要定時的話再設(shè)置所需的時間就可以了。但就是操作這么簡單的儀器，顧客在使用的過程中卻遇到許多的問題。下面列舉一二：
據(jù)福竹醫(yī)療器械的左先生介紹，有些顧客反映制氧機開不了機了，了解情況后發(fā)現(xiàn)該顧客使用制氧機時設(shè)置了定時功能，但由于有急事還沒到時間就直接按開/關(guān)鍵關(guān)機離開了。這種情況下，應(yīng)該是先將定時調(diào)至零再關(guān)機。又如有顧客反映使用時制氧機發(fā)出報警聲，嚇了一跳，原來是該顧客在正常使用時將流量調(diào)至0所至，這種情況是不允許的。還有有些顧客喜歡在制氧機下面墊一層泡沫目的是想保養(yǎng)好制氧機也有些顧客將制氧機放在地上有雜物的地方，認為這樣對制氧機沒什么影響，事實上這些做法都是錯誤的，因為制氧機的底部為廢氣出口，底下不能墊東西，有雜物也要清理干凈，否則堵住了廢氣的出口就影響到制氧機的使用壽命了。
醫(yī)療器械需要保養(yǎng)，正確使用醫(yī)療器械，在您的疾病期間有個好幫手。
何祖標(biāo)